Voici une article du blogue de Diane Bédard paru sur le site LesAffaires.com. J’adore!
Mme Bédard se pose LA question : Pourquoi acceptons-nous avec fierté d’être la proie de la belle petite pomme Apple?
Elle présente simplement et avec beaucoup d’humour. Mais essentiellement, ce qu’il vend c’est de la sécurité (mon produit fonctionne efficacement), un sentiment d’appartenance (à cette communauté Apple) et de la valorisation à posséder le produit (un standard).
Je vous invite à lire le billet de Diane Bédard et ses commentaires, car une réflexion s’impose sur les besoins de la clientèle et de l’image d’entreprise projetée. Faites aussi l’exercice avec votre entreprise et vos clients.